Conditions d'utilisation
Les règles d'usage de Companion : votre compte, vos crédits, vos agents et ce que nous nous engageons à faire.
Objet du service
Companion est une plateforme qui permet de créer et d'exécuter des agents IA dotés d'un ordinateur virtuel, connectés à vos outils (WhatsApp, Gmail, Slack, Notion, Reddit, etc.), capables d'exécuter des tâches planifiées (routines) et des conversations.
L'accès au service suppose la création d'un compte et l'acceptation de la présente version des conditions.
Compte et sécurité
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l'usage de votre compte. La connexion peut être protégée par une double authentification (TOTP) ou par un code envoyé sur WhatsApp.
Un compte suspendu (bloqué) ne peut plus se connecter ni utiliser les interfaces tant que la mesure n'est pas levée.
Crédits et abonnements
Chaque action d'un agent (message traité, routine exécutée, tâche sur l'ordinateur virtuel) consomme des crédits. L'accès aux agents nécessite une formule active (Essentiel, Business ou Entreprise), prépayée pour 30 jours, sans engagement ni reconduction automatique. Un Pass Découverte payant (5 000 F, 14 jours, une seule fois par compte) permet de tester le service avant de choisir une formule. Aucune période d'essai gratuite n'est proposée.
Les paiements sont acceptés par mobile money (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Djamo). La formule active s'applique jusqu'à la fin de sa période de validité ; à son expiration, les agents sont suspendus jusqu'au prochain paiement. Les agents et l'historique restent conservés.
Usage des agents
Vous restez responsable des instructions que vous donnez à vos agents et des contenus qu'ils envoient en votre nom. Sont interdits : le spam, la fraude, l'usurpation d'identité, et tout usage contraire aux règles des plateformes connectées (WhatsApp, Gmail, Slack…).
Nous pouvons suspendre un compte en cas d'usage manifestement abusif du service.
Disponibilité et support
Nous nous efforçons de maintenir le service disponible en continu, sans garantie d'exécution ininterrompue. Les questions et incidents se signalent à contact@companionbrain.online.
Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment ; les périodes prépayées ne sont pas remboursées au prorata. La suppression du compte entraîne la suppression des agents, historiques et données associés.